群运营 AI 助手

面对的问题

群内反复出现商品使用、兑换操作与账号异常咨询，标准问题需要承接，复杂问题需要准确交接给人工。

我具体做了什么

1. 把 QQ 业务咨询拆解为多轮追问、初步排障、业务知识查询和人工交接提示。
2. 结合竞品调研与实践者交流，明确消息去重、@/引用触发、上下文补齐等产品需求。
3. 借助 AI 编程，以 Webhook、任务队列与 Worker 组织微信侧本地模拟 MVP，跑通消息接入、模型处理、模拟发送与记录。

交付与结果

QQ 群 AI 客服用于实际业务的标准答疑场景。

完成微信侧产品方案与本地模拟链路。